菜鸟供应链平台近些年都升级了哪些运营方式？

时间：2023-2-8 17:37 分类：新闻资讯

随着快递驿站的发展，菜鸟驿站从出现到发展至今已经有了相当大的规模，并且还在不断优化更新服务结构，越来越完善的菜鸟国内供应链也提供了越来越多的便捷服务，菜鸟供应链平台上也升级了很多菜鸟的运营方式，而这些运营方式使得即使在疫情期间，也能够保证客户的商品及时送达。

01“智慧眼”的投入使用

菜鸟供应链平台正式投入“智慧眼”运营模式；经过不断的改进升级，智慧眼已经发展到非常精确的水平；在疫情期间，快递数量激增，导致很多快递运输堵塞，就在这个时候，“智慧眼”发挥其高效调节作用，整合全国各个地区的菜鸟储存仓，配合菜鸟服务市场，及时调配商品最优出货路线，打开快递运输“绿色通道”，使得快递能够及时送到客户手中。

02客服保障体系

在菜鸟供应链平台上，客服保障体系也在不断的加深优化；客户的购买商品出现滞留或迟迟未发货的情况，平台后台客服就会联系商家催单发货；如果商家出现发货异常情况，客户会选择联系用户，在得到用户的同意之后更换，其他同样类型的商品出货渠道，确认商品信息无误之后，立即安排运输出仓，保证客户购买的商品能够及时送达。

03仓库储备的加大

在供应链平台的服务优化同时，菜鸟驿站总部还加大了各个地区的仓库储备；店家可以选择将一些货物提前寄送到菜鸟驿站仓库分仓，保障即使出现了货物供需失衡的时候也能够有稳定的货物输出；菜鸟驿站的全国分站保证商品能够有效输出，结合平台上的客服协调调整，将快递的输送能够在规定的时间内送到客户的手中。