供应链管理的八大流程，你知道多少

时间：2023-1-3 19:12 分类：新闻资讯

实施供应链管理的目的就是通过各个环节和部门的商业流程来提升公司经营水平和能力，从而能够让企业实现获得更多的经营收益或者取得更大的市场竞争优势。而供应链管理的核心就是供应链管理的八大流程，通过关键的八大流程，从而明确各个环节之间的关系，并对其进行管理。

一、客户关系管理

客户关系管理流程主要管理如何发展和维护客户关系。在客户关系管理中包括如何对客户进行定位，如何分析潜在客户等等，该流程中需要研发、生产、销售以及物流等多环节一起管理。

二、客户服务管理

客户服务管理流程是展示公司对客户的态度，通过对客户服务管理，能够提升客户的满意度和忠诚度。在客户服务管理流程中通常对销售后环节进行管理，比如物流环节。

三、需求管理

需求的不确定性是影响供应链的主要影响因素，所以客户需求管理也是供应链管理的八大流程中较为重要的一个环节。需求的变动可能会影响生产、原料、库存、物流等所有的环节，而且必须要注意对需求的管理不仅仅是预测，更要减少波动。

四、订单执行管理

优秀的供应链订单执行管理就是能够按照对的产品计划生产数量，在正确的时间提交足够数量的产品。

五、生产流程管理

对于生产流程的管理处于供应链管理的八大流程的中心环节，不管是原材料的采购，还是产品的生产，甚至关于产品的生产信息、资金等都会在生产流程管理中进行管理。对生产流程进行规范化管理，能够保证产品按照计划能够保质报量完成。

六、供应商关系管理

顾名思义，供应商关系管理就是与关键的供应商建立长期的合作关系。其实，对于关键供应链上的合作关系的管理与客户关系的管理没有太大的区别。

七、产品开发及商业化管理

对于产品的开发需要设计部门确定好客户的需求后，根据客户的需求设计开发相应的商品。等到商品开发并设计完成后，由相应的部门将产品推广到市场。

八、退货管理

退货管理是供应链管理的八大流程中的最后一个流程。退货管理不仅仅只是管理退货，还需要管理逆向物流等相关活动，进行该流程管理时需要考虑如何尽量避免退货。

以上就是供应链管理的八大流程的供应链行业知识分享。如需寻找优质供应链平台合作，不妨到菜鸟服务市场，平台助力商家提升供应链计划、预测和补货协同能力，全面降本提周转。