网购商品送货上门有哪些好处？这篇文章带您了解

时间：2023-3-14 11:21 分类：新闻资讯

大家在网上购买商品，例如化妆品、饮料以及饼干和巧克力等，会发现一种现象，这就是有一些商家提供送货上门服务，消费者只需坐在家里等待即可，还有一些商家不提供送货上门服务，需要消费者自取，例如到快递驿站或者小区快递点取货等，本文为大家分享网购商品送货上门的几个好处。

1、保证产品质量

送货上门有利于保障产品质量，这点很容易理解，如果不送货上门，顾客需要自己去快递点取货，如果发现商品出现损坏、缺失等问题，解决起来是较为麻烦的，需要提供相应的材料、信息和证据，送货上门则不然，快递小哥会直接把商品送到顾客家里，一旦发现问题，可以及时处理，所以很多人都希望快件能够送到家里或单位。

2、促进重复消费

网购商品送货上门有利于促进重复消费，所谓重复消费，就是指顾客在购买某种商品，使用一段时间后，发觉这件商品质量好，性能优良，所以想要再次购买，在实体店场景里面，这种情况叫做回头客，线上电商看重顾客资源，希望消费者再次购买产品。

3、听取客户意见

对于线上电商来讲，都会希望听到顾客的建议，商品送货上门，有利于听取不同消费者的意见，完美的事物很少，这个时候，顾客在收到商品后，有一些顾客会给出好评，还有一些顾客会给出负面评价，线上商家有负面评价会影响形象，送货上门可以与顾客沟通，充分听取顾客的意见。

网购商品送货上门，还具有与客户建立长期合作关系、让客户对店铺产生信任感等好处，有相关需求的商家或客户，可以联系菜鸟服务市场客服人员，客服会对物流服务做出详细说明。