网购商品送货上门有哪些好处?这篇文章带您了解
时间:2023-3-14 11:21 分类:新闻资讯
大家在网上购买商品,例如化妆品、饮料以及饼干和巧克力等,会发现一种现象,这就是有一些商家提供送货上门服务,消费者只需坐在家里等待即可,还有一些商家不提供送货上门服务,需要消费者自取,例如到快递驿站或者小区快递点取货等,本文为大家分享网购商品送货上门的几个好处。

1、保证产品质量
送货上门有利于保障产品质量,这点很容易理解,如果不送货上门,顾客需要自己去快递点取货,如果发现商品出现损坏、缺失等问题,解决起来是较为麻烦的,需要提供相应的材料、信息和证据,送货上门则不然,快递小哥会直接把商品送到顾客家里,一旦发现问题,可以及时处理,所以很多人都希望快件能够送到家里或单位。
2、促进重复消费
网购商品送货上门有利于促进重复消费,所谓重复消费,就是指顾客在购买某种商品,使用一段时间后,发觉这件商品质量好,性能优良,所以想要再次购买,在实体店场景里面,这种情况叫做回头客,线上电商看重顾客资源,希望消费者再次购买产品。
3、听取客户意见
对于线上电商来讲,都会希望听到顾客的建议,商品送货上门,有利于听取不同消费者的意见,完美的事物很少,这个时候,顾客在收到商品后,有一些顾客会给出好评,还有一些顾客会给出负面评价,线上商家有负面评价会影响形象,送货上门可以与顾客沟通,充分听取顾客的意见。
网购商品送货上门,还具有与客户建立长期合作关系、让客户对店铺产生信任感等好处,有相关需求的商家或客户,可以联系菜鸟服务市场客服人员,客服会对物流服务做出详细说明。