送货上门 不上必赔
承诺送货上门，官旗保障标展示，不上门必赔
服务介绍服务优势系统功能合作流程成功案例

服务介绍

送货上门服务
针对天猫平台透出“送货上门”服务保障的货品，提供送货上门服务。如未上门，消费者可以在物流详情页发起投诉，菜鸟将直赔消费者现金或复购券

服务优势

猫超配送资源-丹鸟履约

使用天猫超市履约配送资源-丹鸟全链路配送履约，菜鸟自营体系，3000+站点覆盖，强运营管控

消费者全链路视角感知

天猫保障上门 Detail、buy、物流详情多页面透出送货上门心智，精准识别上门

赔付模式改变带来GMV复购

现金/复购券赔付，秒级到账，电话回访调研真实上门服务

系统功能

消费者购买了“送货上门”心智标的商品将会享受到的全方位上门服务保障
1、联系客服协助发起
2、物流详情页自助交互
3、智能外呼了解真实上门情况
4、天猫在线客服平台发起

合作流程

01
合作咨询
提交具体需求，留下联系方式
02
致电沟通
菜鸟小二会在24小时内联系您，电话沟通需求情况
03
方案沟通
按照初步沟通的需求，菜鸟小二将提供方案与报价
04
商务合作
明确报价，签约合作

成功案例

某酒水商家
店铺全品透出送货上门心智标，双十一0投诉，0赔付，整体上门率绝对值高于同类竞品28%
菜鸟供应链期待您的咨询合作
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