送货上门
送货上门 不上必赔
承诺送货上门,官旗保障标展示,不上门必赔
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送货上门服务
针对天猫平台透出“送货上门”服务保障的货品,提供送货上门服务。如未上门,消费者可以在物流详情页发起投诉,菜鸟将直赔消费者现金或复购券
服务优势
猫超配送资源-丹鸟履约
使用天猫超市履约配送资源-丹鸟全链路配送履约,菜鸟自营体系,3000+站点覆盖,强运营管控
消费者全链路视角感知
天猫保障上门 Detail、buy、物流详情多页面透出送货上门心智,精准识别上门
赔付模式改变带来GMV复购
现金/复购券赔付,秒级到账,电话回访调研真实上门服务